Retur

Hos Finaramar erbjuder vi 14 dagars full returrätt på alla köp.

Om du ska skicka något i retur, är det viktigt att du är uppmärksam på följande.  

Varan ska skickas tillbaka i samma skick som när du mottog den. Det vill säga att den ska vara fint inpackad och i dess orginal förpackning. Vi inte göra en full återbetalning om varan eller om orginal förpackningen är skadad. 

Vi rekommenderar att du köper vår returetikett, på det viset kan man spåra och ditt paket är försäkrat.

Defekt vara eller reklamation? 

Skulle det ske att du har mottagit en produkt som är defekt, så ska du kontakta oss meddetsamma.
Det är viktigt att du beskriver vad problemet är, och att du bifogar antingen foto eller video som kan visa felet på varan. På det viset kan vi snabbare hantera ditt ärende.

Returetikett

Hos Finaramar erbjuder vi en returetikett, för 49 kr där spårning och försäkring är inräknat med i priset.
Önskar man beställa en returetikett gör man det enklast här returetikett

Du kan också att välja att skicka paketet med egen frakt. Väljer man detta så skall man komma ihåg att det är ens egna ansvar att paketet kommer fram.

Paketet skickas till:

Ernstsonfoto AB
Klostergatan 4
35230 Växjö

Paket som inte blir upphämtade hos postombudet

Väljer du att inte hämta ut paketet eller inte hämtar ut det i tid, så tillkommer det automatiskt en retur avgift på 89 kr. Beloppet blir avdraget när paketet kommer i retur till oss, från det betalda belopp kunden redan har gjort Det är du som kund som informera oss att paketet kommer i retur. 

Byte av vara?

Om du önskar att byta din vara till något annat, kontaktar du oss på info@finaramar.se
Under tiden kan du beställa din nya produkt och kan få den levererad under tiden. På det viset undgår vi missförstånd vid byte, samtidigt som du får din nya produkt mycket snabbare. 

För att behandla ditt returärende så snabbt som möjligt, är det viktigt att du anger ditt ordernummer eller namn på den beställda varan.  

Har du ytterligare frågor är du välkommen till att kontakta våran kundservice på info@finaramar.se